よくある質問

幼児無料特典に関して

全てのプランで幼児は無料ですか?

いいえ、プランによっては有料のプランもございます。

子供は何人連れてきても無料でしょうか?

いえ、大人2名につき幼児のお子様2名まで無料となります
大人1名の場合は幼児無料は1名様のみ有効となります

子供が大人数で無料対象外の場合の子供料金はおいくらでしょうか?

幼児無料の対象人数を超えた場合、食事のみの場合はお一人様2160円でお受けしております。

幼児無料には何が含まれますか?

夕食と朝食が含まれます。布団や浴衣は別料金となります(通常1200円)。
※DXプランや赤ちゃん6大プランに関しては布団浴衣も無料となります。

食事は不要で布団と浴衣のみ必要な場合も無料でしょうか?

申し訳ございません。幼児無料はあくまでも食事無料サービスとなっており布団(1200円)や浴衣(210円)は有料となっております。

幼児の食事内容を豪華にしてあげたいのですが対応可能でしょうか?

もちろん可能です。お一人様1080円増しで和牛や刺身付きのミ二会席に変更可能です。
前日までにご連絡をお願いします。

宿泊お支払いに関して

チェックインチェックアウトの時間を教えて下さい。

チェックインは15:00/チェックアウトは10:00となります。
※HP特典対象プランに関しては14:30チェックイン。

チェックインの最終時間は何時ですか?

夕食付プランでご宿泊の場合は19:30までをお願いしております。
夕食付ではない場合は23:00までにチェックインをお済ませください。
※夕食付プランで19:30チェックインの場合は到着後すぐのお食事となります。
※交通事情によりやむ得ない場合は必ずご連絡をお願いします。

駐車場はありますか?

はい、無料で利用できる駐車場が40台分ございます。

マッサージは頼むことができますか?

はいできます。

近くにコインランドリーはありますか?

コインランドリーは徒歩5分ほどにございます。

コンビニは近くにありますか?

コンビニは徒歩15分ほど、スーパーは7分ほどにございます。

門限はございますか?

深夜23:30以降は玄関に施錠をいたしますので、それまでにお帰りください。
※外出時はお部屋の鍵をフロントにお預け下さい。

クレジットカードの利用は可能でしょうか?

申し訳ございません、現状では当館にてクレジットカードの利用は致しかねます。
オンライン予約の場合は可能です。

客室に関して

部屋に冷蔵庫はありますか?

はいございます。中は空となっておりますのでご了承ください。

禁煙ルームはございますか?

はい12ルームございます。ご予約際に禁煙ルームをご指定でご予約ください。

インターネットは使えますか?

はい、全館全室WIFIをお使いいただけます。パスワードは客室にございます。

部屋の風呂も温泉ですか?

いいえ温泉ではありません。また、お部屋にはシャンプー等のアメニティはご準備しておりません予めご了承ください。

客室アメニティは何がありますか?

浴衣やタオル、バスタオル、歯ブラシはご準備しております。カミソリやくし等は大浴場にご準備しておりますのでそちらをご使用ください。

バリアフリー対応の部屋はございますか?

はい、一階に1つだけバリアフリー対応のお部屋がございます。車いすの方でももちろんご利用いただけます。

ペットと一緒に泊まれますか?

いいえ、ペットと同伴はお断りしております。盲導犬はご利用可能です。

持ち込みは可能ですか?

基本的に飲食物の持ち込みはご遠慮してもらっております。
赤ちゃんの離乳食などの持ち込みは可能です。

料理に関して

アレルギー対応は可能ですか?

はい、可能な限り対応は致します。ただ急な対応が難しい場合もございますのでご予約の際にあらかじめお伝え頂けると幸いです。

部屋食は可能ですか?

プランによって部屋食と会場食を分けています。お部屋食をご希望の場合は部屋食対応のプランからご予約くださいませ。

部屋を2部屋以上とった場合、食事は一緒にしたいんですが

もちろんご一緒にお食事は可能です。部屋食プランの場合、人数が多く部屋食対応ができない際は個室食という形でご対応いたします。

夕食の時間は何時からですか?

17:30/18:00/18:30/19:00/19:30~のいずれかのスタートとなります。チェックイン時にお選びください。
※ご希望のお時間に添えない場合もございます。

朝食の時間は何時からですか?

7:00/7:30/8:00/8:30~のいずれかのスタートとなります。
※時間外をご希望の場合は一度ご相談ください。

お風呂に関して

大浴場の利用可能時間は何時までですか?

23:00までとなります。翌朝は6:00からご利用いただけます。

お風呂は男女入れ替え制ですか?

いえ、入れ替え制ではございません。

貸切風呂はありますか?

はい、一つございます。チェックインの際にご希望の方はご予約を頂いております。(1回40分/1500円)となります。
※プラン特典で1000円となるプランもございます。

貸切風呂は予約可能でしょうか?

ご宿泊の場合はチェックイン後にお選び頂いております。
立ち寄り入浴の場合は必ず一度お電話ください。立ち寄りの際の利用料(入浴料×人数分+貸切代1500円がかかります)。

高齢者用に対応していますか?

はい、可能な限り手すりやいすなどはご用意しております。ご不安な場合は一度ご連絡をいただければ、詳細をご案内します。
※エレベータはございません予めご了承下さい。

立ち寄り入浴は可能ですか?

はい、可能です。15時以降であればご案内可能です。(大人600円 小学生300円)。

大浴場にタオルなどのアメニティはありますか?

いいえ、タオルバスタオルはお部屋のものをお使いください。
※立ち寄り入浴の場合:タオルは無料貸出し、バスタオルは200円にて貸出しております。